Responsabilité et Droits du Patient

En tant que patient(e), je reconnais l'importance d'une relation respectueuse et collaborative avec chaque membre de mon équipe de soins en fertilité. Je reconnais l'importance du respect mutuel entre moi et l'équipe de soins, et je m'engage à assumer mes responsabilités en tant que patient(e) pendant mon parcours de fertilité à la clinique ovo.

Responsabilités en tant que Patient(e) :

1.   Respect et Courtoisie :

·      Je traiterai chaque membre de l'équipe de soins en fertilité avec respect, gentillesse et courtoisie.

·      Je m'engage à communiquer poliment et à éviter toute forme d'abus ou de harcèlement verbal, physique ou émotionnel.

2.   Participation Active :

·      Je fournirai un historique médical précis et complet, incluant de mes médicaments, et j'informerai l'équipe de soins de tout changement de mon état de santé et de mes préférences de traitement.

·      Je poserai des questions et j’exprimerai mes préoccupations pour mieux comprendre mon diagnostic, mon plan de soins ou mes options de traitement.

3.   Conformité au Plan de Traitement :

·      Je suivrai le plan de traitement convenu, y compris la prise de médicaments, la présence aux rendez-vous planifiés et le suivi des instructions de mon équipe de soins.

·      J'informerai l'équipe de soins de toute difficulté à suivre le plan.

4.   Ponctualité et Préparation :

·      J'arriverai à l'heure aux rendez-vous afin de respecter l'horaire des autres patients et des professionnels et optimiser la prise en charge.

·      J'apporterai avec moi tous les documents nécessaires tels qu'une copie de mon dossier médical, une liste de mes médicaments actuels et ma liste de questions au premier rendez-vous ou lorsque demandés.

5.   Confidentialité et Vie Privée :

·      Je respecterai la confidentialité des informations partagées par l'équipe de soins ou par les autres patient(e)s.

·      Je ne divulguerai aucune information confidentielle que je pourrais entendre à la clinique.

6.   Responsabilités Financières :

·      Je serai responsable du paiement ponctuel des services comme convenu.

·      Je communiquerai rapidement toute préoccupation financière et chercherai des éclaircissements si nécessaire.

7.   Commentaires et Critiques :

·      Si je décide de fournir des commentaires ou des critiques, je fournirai des commentaires et des critiques constructifs à mon équipe de soins afin d’aider à améliorer la qualité des soins, les services ou l'expérience des patient(e)s.

·      Je communiquerai respectueusement toute critique, plainte ou préoccupation par les canaux appropriés de manière respectueuse.

Droits en tant que Patient(e) :

1.    Accès aux Soins de Fertilité :

·      J'ai le droit de recevoir des soins de fertilité appropriés et en temps opportun.

·      J'ai le droit d'être informé des options de traitement alternatives.

·      J'ai le droit de chercher des soins ou de transférer vers une autre clinique si je le désire.

2.    Consentement Éclairé :

·      J'ai le droit à des informations détaillées sur mon traitement, les risques et les alternatives.

·      J'ai le droit de prendre des décisions éclairées, y compris de refuser des traitements, de changer d'avis, de révoquer mon consentement ou de mettre fin à mes traitements.

3.    Vie Privée et Confidentialité :

·      J'ai le droit que mes traitements et informations liés à la fertilité soient gardés privés et confidentiels, conformément aux lois et règlements applicables.

·      J'ai le droit d'accéder à mon dossier médical sous réserve des exigences légales et organisationnelles.

4.    Respect et Dignité :

·      J'ai le droit d'être traité avec respect et sans discrimination.

·      J'ai le droit que mes croyances et valeurs soient respectées dans mes soins.

5.    Communication et Information :

·      J'ai le droit à une communication et des informations claires sur mes soins.

·      J'ai le droit à des réponses à mes questions et mes préoccupations dans des délais raisonnables.

Je reconnais qu’en cochant cet accord, j’ai compris mes responsabilités et mes droits et je m’engage à respecter mes responsabilités durant mon parcours de fertilité à la clinique ovo. Je comprends la politique de tolérance zéro concernant l'abus ou le harcèlement verbal, physique ou émotionnel et que le non-respect de cette politique peut entraîner la fin de la relation thérapeutique entre moi et l'équipe de soins.

Responsibilities as a Patient:

1. Respect and Courtesy:
   • I will treat each member of the fertility care team with respect, kindness and courtesy.
   • I commit to communicating politely and avoid any form of verbal, physical or emotional abuse or harassment.
2. Active Participation:
   • I will provide an accurate and complete medical history, including any medications, and I will inform the care team of any changes to my health and of my treatment preferences.
   • I will ask questions and express my concerns to understand my diagnosis, my care plan or my treatment options better.
3. Compliance with Treatment Plan:
   • I will adhere to the agreed-upon treatment plan, including medication, attending scheduled appointments, and following the instructions of my care team.
   • I will inform the care team of any difficulties in following the plan.
4. Timeliness and Preparedness:
   • I will arrive on time for appointments in order to respect the schedule of other patients and professionals and to optimize care.
   • I will bring all necessary documents such as a copy of my medical records, a list of my current medication and my list of questions to the first appointment or when required.
5. Confidentiality and Privacy:
   • I will respect the confidentiality of information shared by the care team and other patients.
   • I will not disclose any confidential information I may overhear while at the clinic.
6. Financial Responsibilities:
   • I will be responsible for the timely payment of services as agreed.
   • I will communicate any financial concerns promptly and proactively seek clarification if needed.

7. Feedback and Communication:
   • If I decide to provide feedback, I will provide constructive feedback to my care team to help improve the quality of care, services and the patient experience.
   • I will respectfully communicate any complaints or concerns to the appropriate channels in a respectful manner.

Rights as a Patient:

1. Access to Fertility Care:
   • I have the right to receive timely and appropriate fertility care.
   • I have the right to be informed about alternative treatment options.
   • I have the right to seek care or transfer to another clinic if I would like to.
2. Informed Consent:
   • I have the right to detailed information about my treatment, risks, and alternatives.
   • I have the right to make informed decisions, including refusing treatments, changing my mind, revoking my consent or ending my treatments.
3. Privacy and Confidentiality:
   • I have the right to have my fertility-related treatments and information kept private and confidential, in compliance with applicable laws and regulations.
   • I have the right to access my medical records subject to legal and organizational requirements.
4. Respect and Dignity:
   • I have the right to be treated with respect and without discrimination.
   • I have the right to have my beliefs and values respected in my care.
5. Communication and Information:
   • I have the right to clear communication and information about my care.
   • I have the right to timely responses to my questions and concerns.

Acknowledgement:

I acknowledge my understanding and commitment to these responsibilities and rights. I understand the zero-tolerance policy for verbal, physical or emotional abuse or harassment and that failure to uphold these standards may lead to the termination of the therapeutic relationship.